Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Điều khoản 01

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do rk8 cung cấp tại địa chỉ rk8.tech, bao gồm toàn bộ nền tảng web, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa rk8 và người dùng.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rk8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản 02

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rk8 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích đã được nêu rõ. rk8 không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, hay dữ liệu sức khỏe trừ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản 03

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được rk8 sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo quy định, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo luật định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều khoản 04

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

rk8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để rk8 thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ với bạn, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: rk8 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc ba cơ sở trên (như gửi email marketing), rk8 sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Điều khoản 05

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rk8 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý các giao dịch tài chính, rk8 chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với rk8.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: rk8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan an ninh hoặc cơ quan thuế.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp rk8 tham gia vào vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Điều khoản 06

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rk8 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng rk8.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Theo quy định về phòng chống rửa tiền, hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Các bản ghi hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu giữ trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu marketing: Thông tin liên hệ cho mục đích marketing được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Điều khoản 07

Bảo Mật Thông Tin

rk8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong hệ thống kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố: rk8 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống rk8 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: rk8 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

Điều khoản 08

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu rk8 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền x óa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu rk8 xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu rk8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc rk8 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp cho rk8 bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ rk8 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản 09

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

rk8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp rk8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Điều khoản 10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rk8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng rk8.tech trong ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ rk8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của rk8 hoạt động 24/7 qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến trên nền tảng.